1月22日上午，方法局长来到市12345政府服务热线，现场接听市民来电，问题涉及商业预付卡退费、自助加油、衢州电商发展等方面。

截至上午11点，12345政府服务热线共接到16个电话，主要反映商业预付凭证（如健身卡理发店办卡）、成品油管理如为何不能用塑料桶加散装汽油、自主加油安全性，以及电子商务、汽车消费贷款押金等各类热点问题。

（衢州市商务局供稿）