关于苏宁小店

苏宁小店是依托苏宁大生态，以用户体验为导向，基于实体门店流量，线上线下精确化运营和智能化物流运营的智慧零售模式。目前萧山区已经开设了苏宁小店9家。

与传统便利店不同，苏宁小店会根据用户的核心需求提供多样化的商品选择，尤其是它的主战场--社区，苏宁小店主要围绕用户和用户家庭的"厨房"，主打生鲜、果蔬、热鲜食等品类，致力打造成为每个社区的"共享冰箱"。

4种门店类型

基于消费场景划分，基于辐射人群不同，将店铺类型分为了社区店、CBD店、大客流店、无人店：社区店80-250㎡，主要服务附近3公里内的社区，面对家庭生活用户，满足五口之家基本生活需求，侧重基础食品、蔬果、生鲜以及较为全面的非食日用品；CBD店60-120㎡，主要面对办公室白领及有一定消费实力的中产用户，加强热食、高品质生鲜、方便速食的配置，打造轻餐饮的网红商品，辐射人口3000人以上；大客流店40-80㎡，如地铁、学校、医院等，针对不同场景配置不同商品，日均流量达2万以上；无人店15-60㎡，根据不同的场景，铺设于小区、高校、景区等，采用智能化的信息技术，降低经营成本，店面经营高周转的商品，侧重果蔬、热食及休零分类，并结合不同的商圈定位，差异化的配置商品组合。

2个中心3个体验场景

三种场景定位：苏宁小店3km范围之内、3km范围之外、苏宁小店店内场景 。

两个中心：线上线下

在3km范围之内，可以店内购买配送上门，在3km外也可以店外购买，门店自提或者配送上门，最快半小时送达。

苏宁小店采取O2O运营模式。用户可以在线上通过苏宁小店APP购买商品、预订早餐等，也可在店内自提、扫码购物等。

N种服务产品

做菜时少几样食材，空调滤网脏了找人清洗，WiFi路由器不会安装……以后这些家中琐事，只要打开苏宁小店APP，马上就能解决，苏宁小店将为消费者提供一站式商品购物和服务体验。未来，随着苏宁小店走入更多社区，将满足更多家庭用户的基本生活需求。

 

（萧山区商务局供稿）