3月11日，日本东海岸发生了里氏9级强烈地震，造成日本巨大人员财产损失，多家在华日资企业供应链受到影响。开发区党工委、管委会高度重视，相关部门启动紧急预案，通过上门走访、致电、电子邮件等多种形式，加强和相关企业的联系，及时掌握有关情况，了解企业生产经营情况，掌握进出口通关状态，告知企业开发区将及时帮助解决需要政府支持和协调的困难问题。
    根据调研了解到，一是部分企业供应链受到严重影响，如因日本成田机场封闭，3月11日杭州矢崎配件有限公司有7票货物价值15.9万美元滞留在上海浦东机场；二是企业集中反映原材料供应链的中断导致企业面临停产危险，如松下住宅背光源事业部、旭化成医疗、泰尔茂医疗等企业反映地震导致的原料工厂受损造成原材料断货和港口、机场封锁导致的进出口停滞；三是企业供应链修复情况有待进一步评估，目前相关日资企业都在评估影响，但由于灾区通讯中断，无法获得最后评估结果。
    开发区相关部门积极采取措施应对特大地震对涉日企业的影响。一是成立应急小组，主动联系区内日资企业。通过短信、电话等方式询问企业供应链受地震影响程度，进出口货物航班船期延期情况，并公布紧急联系人电话，承诺特殊时期随时可以预约加班验放货物。地震发生至今，开发区海关主动联系企业13家，加班8人次，加班验放货物350万美元。二是周末加班，加快放行速度。如东芝信息机器(杭州)有限公司一批料件在13日得以从日本机场放行，13日晚上海关即进行加班放行货物，避免该企业流水线停产。三是联系口岸海关和报关企业，疏导物流方向。联系口岸海关，解决已在转关至口岸的货物。联系货代协调货物出口，如引导企业将货物转机到大阪机场。下阶段，开发区综管局、海关、检验检疫等相关部门将对有紧急进出关需求的企业进行配合，保证企业生产线的正常运作，将日本自然灾害对区内日资企业的影响程度降到最低。