受外需市场不振、国际贸易风险加大、人力成本上涨等诸多不利因素叠加影响，绍兴作为外贸大市的外贸出口“保增长”面临严峻挑战和考验。为贯彻落实全省“外贸企业服务月”活动精神，确保外贸出口平稳较快增长，绍兴市政府从5月21日起在全市范围内组织开展为期一个月的“外贸企业服务月”活动。

本次活动通过市县联动、部门互动，以走访调研、解疑释惑、贸易洽谈等为载体，主动送信心、送政策、送服务上门，达到提振企业信心、拓展外需市场、倾听企业呼声、解决实际困难、优化发展环境的目的。全市上下形成“抢订单、重服务、保增长”的良好氛围，外贸出口初显企稳回升的发展态势。1-5月份，全市外贸出口100.4亿美元，同比增长3.2%，增幅比前4个月回升0.6个百分点。

一、领导重视、责任落实。绍兴市政府专门制定了《2012年绍兴市外贸企业服务月活动实施方案》，共有8大系列20项主要活动，细化实施方案，明确牵头部门责任。绍兴市政府专门召开由各县（市、区）、市级涉外部门主要领导参加的动员大会，副市长徐明光作动员讲话并提出明确要求。服务月期间，市长钱建民专程率市级涉外部门主要负责人走访调研外贸企业；各县（市、区）政府主要领导也亲力亲为，根据服务月的要求和安排，积极组织开展相关促进外贸增长的服务举措。绍兴全市上下贯彻落实全省外贸工作专题会议精神，以“优服务、保增长”为落脚点，紧紧围绕“确保全年外贸增长12%”的目标，层层签定责任状。除绍兴市政府与各县（市、区）政府及市直各开发区（新区、新城）管委会签定外贸出口目标责任书外，各县（市、区）与乡镇、重点出口企业也签定“保增长”目标责任状，使外贸“保增长”信心和决心一抓到底，不留退路。

二、深入基层，破解难题。为深入了解当前经济危机下外贸企业的发展现状，认真听取企业在经营过程中遇到的困难、问题，广泛征求企业对外贸发展环境的意见和建议，活动月期间，绍兴市县政府联动、涉外部门互动共同开展“走访百家企业”调研活动，通过发放问卷、上门走访、召开座谈等较大范围、多种形式的方式，倾听企业意见和建议。按照“重抓本级、指导全市”的思想，绍兴市商务局牵头绍兴海关、检验检疫、财政、外管等10余个市级相关部门的业务专家，由部门主要负责人带队，兵分5路主动上门服务，对于企业反映的个性问题现场办公、现场解决，对于共性问题进行梳理汇总。部分市（县、区）在调研走访中，还主动向发放百余张问卷表，拟对企业集中反映的问题进行专题整改。在上门走访调研活动期间，绍兴市共组成20余支“外贸服务组”下基层、下企业，召开现场咨询座谈会30余场次，现场落实解决企业问题200余件。

三合力帮扶，共渡时艰。企业越在困难的时候，越需要政府的关心与帮扶。服务月期间，绍兴市级涉外部门结合实际工作，出台了一系列受外贸企业普遍欢迎的服务政策和工作举措。如绍兴市商务局开展了外贸政策实务知识培训班、举办“走出去”工作交流会，指导外贸企业走出去拓市场、抢订单；绍兴海关专门印发了《绍兴海关全力支持绍兴市外贸出口增速保持12%以上的工作方案》，落实政策帮扶，简化审批手续，加快通关作业；绍兴检验检疫局出台了《绍兴检验检疫局关于进一步促进对外贸易发展的实施意见》通过示范区建设、企业帮扶、深化出口食品监督抽验模式、帮助企业应对贸易壁垒、费用减免、平台建设等二十项措施，帮助企业扩大出口。结合调研走访，绍兴市级部门还开展送政策上门活动，由市商务局、市外管局等部门编印的《商务扶持政策汇编》、《金融支持企业“走出去”政策解读和案例汇编》等涉外政策和服务，免费发送给全市千余家重点外贸企业。通过开展服务月活动，绍兴全市上下形成了“合力开展帮扶，助推外贸发展”的良好氛围，外贸企业的发展信心明显增强。

为巩固服务月活动已有成果，目前绍兴市政府已与宁波港建立了战略合作，实现高层互访经常化、制度化，加强区域大通关协作，为全市外贸企业提供便捷国际物流服务；此外，结合国务院、省政府有关扶持外贸发展的政策措施，绍兴市本级商务扶持政策也正在修订起草。下一步，绍兴还将召开全市商务联席会议，针对服务月期间反映的问题进行集中协调解决，做到“事事有落实，件件有回复”，为外贸企业营造良好的发展环境。

 

绍兴市商务局