美容美发业历来是预付式消费纠纷的“高发区”，由于个别美容美发店“暴雷”“跑路”事件发生，消费者掉入“美丽陷阱”，行业也遭遇“信任危机”。

在高新区（滨江）有一家专业毛发健康管理连锁机构——杭州千唯健康科技有限公司（以下简称“千唯健康”），就吃到了杭州预付式消费市场化改革的“头口水”，通过“先享后付”模式，6个月内将客户成交率从25%提升到35%，赢得了消费者的信任。

“先享后付”是支付宝结合芝麻信用“阶段付”能力，为消费者提供的一种购买方式。用户可以先“0元下单”商家服务，在实际产生消费后，按次或按照周期从消费者支付宝账户中扣款。

今年初，高新区（滨江）成为杭州市预付式消费市场化改革首批先行试点单位。据该区市监局举报投诉指挥中心主任孟娟介绍，截至目前，该区已累计开展市场化项目“先享后付”试点商户250家，锁定金额2985.6万元，试点商户覆盖率为10.01%，居全市第一。

此外，高新区（滨江）在全市首次提出要在美容美发行业实现改革全覆盖，目前，全国首个美容美发业放心消费标准——《放心消费单元建设和评定规范 美容美发业》地方技术性规范成功立项。标准起草小组将持续深入开展调研、座谈，做深做实标准研制工作，通过制度化手段推动行业持续健康发展。

接下来，该区将按照“完善体制机制、落实行业治理、发挥市场力量”原则，形成“政府引导、市场为主、信用支撑、权益保护”的预付式消费模式，加快推进相关行业全域全量市场化项目覆盖，不断提升预付式消费监管改革实效，为推动全市预付式消费市场化改革打造样板，提供“滨江经验”。

（杭州市商务局供稿）